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   01 FAQ

O Auto-Atendimento foi desenvolvido para ajudar você a esclarecer todas as suas dúvidas e obter mais informações sobre a Identech. Confira.

  Qualquer identificador vai funcionar na minha linha telefônica?
O identificador deve operar no sistema que a sua companhia telefônica fornece (DTMF, MFP ou FSK). A Identech produz aparelhos com tecnologia DUAL (que funcionam nos sistemas DTMF e MFP automaticamente) ou (que funcionam nos sistemas DTMF e FSK automaticamente) e também produz aparelhos somente para o sistema DTMF.

  O que é DTMF, MFP e FSK?
São siglas que informam o tipo de sinal que é enviado para o identificador de chamadas. Os sinais são um pouco diferentes mas a identificação do número é igual nos três sistemas. (DTMF significa Dual Tone Multi Frequencial, MFP é Multi Frequencial Propelido e FSK significa modulação digital por deslocamento de frequência).

  Como eu faço para ter um Identificador?
Primeiro você deve consultar a sua companhia telefônica para saber se o serviço de identificação de chamadas está disponível para o seu número telefônico. Se estiver disponível você deve perguntar também qual é o tipo de sinalização (DTMF, MFP ou FSK) para comprar o aparelho certo.

  O que é um identificador de chamadas?
O identificador de chamadas telefônicas é um equipamento que mostra o número telefônico da pessoa que está ligando para você antes mesmo de atender a ligação.


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